业务覆盖范围：

• 面向联通CDMA、GSM两种现金付费用户提供服务；
• 96299提供7x24小时服务。每日帐务处理时间(17:00－19:00)除外。

 服务业务内容：

• 提供联通CDMA、GSM电话长话、市话合一话费帐单和其代收信息费的96299银行卡电话缴费服务；
• 在北京市中国银行营业网点,为用户提供打印1年之内缴费发票服务。

 服务开通方式：

• 中国银行的持卡客户，可到中国银行的营业网点填写服务申请表格，登记开通96299缴费服务。

 缴费方式：

• 登记开通96299服务后，用户便可随时使用任意电话拨通96299，按"1"进入交费服务,再按"1"键选择‘交电话费’服务项，并按照语音提示正确输入，在听到电话费帐单播报后确认交费，即可完成缴费操作；
• 中国银行的持卡用户还可以使用任意电话拨打96296，选择自动划拨缴费方式，让96299服务中心每月自动从您的银行卡帐户划帐缴费。