非银行卡电话缴费服务登记用户话费查询

不论用户待查询话费的电话是否已经开通96299服务，用户均可使用待查询电话本机，拨通96299按"2"键查询当月本机的话费总帐。

目前本服务只提供北京市通信公司市区固定电话、郊区固定电话、小灵通电话、全球通电话话费查询服务。

银行卡电话缴费服务登记用户话费查询

已登记开通96299服务的用户，除可以使用上述方法查询已登记电话的话费总帐外，在每次缴费时按"1"键选择"缴电话费"输入电话号码，也可查询当月话费总帐和分项帐。

对于柜台申请开通96299服务的用户（中行持卡用户），也可以拨通96296按"2"键再按"3"键查询当月话费总帐和分项帐。